Договор-оферта интернет-магазина
1.1.Термины и определения.
1.1.1. В настоящей оферте, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Публичная оферта – это предложение товара / услуги в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Стройсейлз» (ИНН: 9723173611), либо иные юридические лица и индивидуальные предприниматели, являющиеся пользователями площадки и указанные в качестве Продавца Товаров, размещенных на Сайте: https://qusti.ru/.
Сайт- https://qusti.ru//, права на использование которого принадлежат Продавцу – ООO «Стройсейлз».
Покупатель – физическое/юридическое лицо, индивидуальный предприниматель (сторона по настоящему Договору), указанное в Заказе в качестве получателя Товара либо принявшее и оплатившее Товар, либо оформившее Заказ с целью приобретения (покупки) выбранного из представленного на Сайте ассортимента Товара.
Акцепт - это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты, путем оформления Заказа
Товар – это перечень наименований продукции, представленный в Интернет-магазине на сайте https://qusti.ru/, на дату оформления заказа Покупателем.
Заказ – документ, содержащий сведения о выбранных Покупателем товарах из ассортиментного перечня товаров, размещенных на сайте интернет-магазина https://qusti.ru/, их количестве и свойствах, виде и величине оплаты. Оформление Покупателем Заказа является подтверждением (акцептом) заключения настоящего Договора, ознакомления и принятия без оговорок всех условий настоящего Договора.
Услуги - услуги по доставке, разгрузке и другие подобные услуги, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения Покупателя в Интернет- магазине на сайте https://qusti.ru/.
1.2. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с обязательной их публикацией на Сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать все изменения на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.
1.3. Отношения между Продавцом и Покупателем по настоящему Договору регулируются действующим законодательством Российской Федерации, в том числе положениями Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463.
1.4. Стороны заключают настоящий Договор о реализации Продавцом Покупателю Товаров на условиях, определенных в настоящем Договоре.
1.5. Моментом заключения настоящего Договора является подтверждение Продавцом возможности исполнения Заказа Покупателя.
1.6. Полномочия представителя Продавца на заключение настоящего Договора вытекают из обстановки в соответствии со ст. 182 Гражданского кодекса РФ.
2. Предмет Договора.
2.1 Продавец обязуется на основании заказа Покупателя передать в собственность Товары, перечень и ассортимент которых размещен на сайте Продавца (далее именуемый – Товар), а Покупатель принять и оплатить его на условиях настоящего Договора.
2.2 Ассортимент, количество, цена товара и другие условия отражаются на сайте Продавца, в том числе в Личном кабинете Покупателя.
2.3 Поскольку Покупатель осуществляет выбор Товаров по изображениям и описанию товаров, размещенным на сайте Продавца, Покупатель настоящим подтверждает факт своей осведомленности о невозможности, исходя из условий производства товаров данного рода (вида), абсолютной идентичности таких характеристик (свойств) товара как оттенок (тон), фактура, размер, калибр и др., в связи с чем допускаются незначительные изменения калибра, оттенка, размеров, фактуры и др. характеристик Товара в зависимости от изготовленной партии и наименования/номера артикулов. В этом случае Товар не является Товаром ненадлежащего качества.
2.4 Все информационные материалы, представленные на сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу по телефону, в мессенджере или по адресу электронной почты, указанным на сайте Продавца.
3. Регистрация Покупателя в Личном кабинете.
3.1 Для осуществления Заказа Покупатель проходит регистрацию для получения доступа в Личный кабинет на сайте Продавца, указывая следующую информацию, в том числе, но не ограничиваясь:
- адрес электронной почты,
- номер телефона,
- логин, пароль,
- ФИО
- ИНН, ОГРН/ОГРНИП (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей),
- иную информацию, требуемую для исполнения Договора.
3.2 Личный кабинет Покупателя – аккаунт зарегистрированного и авторизованного Покупателя на Сайте Продавца, позволяющий Покупателю осуществлять выбор Товара, его оплату, получать уведомления в процессе исполнения Договора, отслеживать статус заказанного товара и осуществлять иные операции, предусмотренные функционалом Сайта Продавца и настоящим Договором.
3.3 Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации, а также при оформлении заказа на Сайте. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.
3.4 Продавец не несет ответственности за невозможность регистрации в Личном кабинете по причинам, не зависящим от Продавца, в том числе, но не ограничиваясь: сбои связи и сети Интернет, некорректная работа сайта, указание неполной информации Покупателем при регистрации на сайте.
3.5. В случае регистрации на Сайте Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логины, пароли, в том числе указанные им при регистрации. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
4. Цена и порядок оплаты Товара.
4.1 Цена Товара (с учетом НДС) определяется в соответствии с Прейскурантом, размещенном на сайте Продавца. Товар оплачивается по ценам, действительным на момент совершения Заказа Товара Покупателем. Цены на товар могут быть изменены Продавцом в любой момент путем размещения нового прейскуранта на сайте.
4.2 Порядок оплаты Товара указан в соответствующем разделе Интернет-магазина и предполагает несколько вариантов оплаты, в частности: 100% предоплату, частичную оплату и оплату при получении Товара:
- товар, находящийся в наличии на складе Продавца согласно информации на сайте - предоплата в размере 100% стоимости Товара либо оплата Товара при получении Покупателем (для регионов: Москва, МО, Санкт-Петербург, ЛО) в предусмотренный в уведомлении Продавца срок;
- товар, отсутствующий на складе Продавца («заказной» Товар) – предоплата в размере 100% стоимости Товара на основании выставленного счета.
4.3. Товар может быть оплачен путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца. Обязательства Покупателя считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
5. Порядок передачи Товара.
5.1 Покупатель после выбора Товара из ассортимента, представленного на сайте Продавца, направляет Заказ, где указаны ассортимент, количество и предполагаемая цена Товара, действительная на момент оформления Заказа. Продавец рассматривает предварительный Заказ и указывает предполагаемый срок готовности Товара к передаче. После подтверждения условий передачи Заказа Покупателем Продавец выставляет Покупателю счет на оплату Товара (или возможность оплатить Товар онлайн, через банковский сервис)
5.2 Срок передачи Товара определяется в зависимости от наличия выбранных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа и подготовку Товара к передаче. Покупатель уведомлен и согласен с тем, что срок передачи Товара, отсутствующего на складе и признанного «заказным», зависит от внешних факторов, находящихся вне зависимости от Продавца и может достигать до 180 дней с момента оплаты Товара.
5.3 При готовности Товара к передаче либо при изменении срока передачи Товара, а также при необходимости направления иных уведомлений Покупателю информация доводится до сведения Покупателя одним из следующих способов: телефонный звонок Покупателю по номеру, указанному в личном кабинете Покупателя, СМС-оповещение по номеру телефона, указанному Покупателем, оповещение в Личном кабинете Покупателя на сайте Продавца, направление электронного письма по электронному адресу, указанному Покупателем при регистрации Личного кабинета.
5.4 В случае отсутствия части товара, указанного в Заказе, на складе Поставщика, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Поставщик вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Поставщик обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа или невозможности поставить товар в соответствии с Заказом одним из способов, указанных в п.5.3. настоящего договора без применения к Продавцу ответственности за неисполнение своих обязательств.
5.5 Передача Товара осуществляется при наличии документа, подтверждающего полную оплату Товара, доверенности, подтверждающей полномочия представителя Покупателя. При этом Покупатель уведомлен и согласен, что Продавец не производит юридическую экспертизу подлинности подписей и печатей, содержащихся в доверенностях представителей Покупателя, а также не требует нотариально удостоверенную доверенность для подтверждения полномочий представителя Покупателя, в случаях, предусмотренных частью 2 ст. 312 Гражданского кодекса РФ. Надлежащей доверенностью, подтверждающей полномочия на получение Товара, будет являться доверенность, предъявленная Продавцу представителем Покупателя. Продавец не несет ответственности за последствия передачи Товара неуполномоченному лицу в тех случаях, когда Продавец не мог установить факта передачи Товара неуполномоченному лицу при обычном осмотре документов, предъявляемых представителем Покупателя.
5.6 Товар считается переданным, а обязательства Продавца исполненными надлежащим образом в момент передачи Товара Покупателю (или его представителю).
5.7 Право собственности на Товар и риск случайной гибели переходит к Покупателю в момент передачи Товара.
5.8 В рамках приемки товара Покупатель осуществляет проверку количества, ассортимента, комплектности и качества товаров, кроме случаев, когда специфика товара не предполагает его распаковку и тестирование. Последующие претензии относительно качества, количества, комплектности, ассортимента Товара не принимаются и не рассматриваются Продавцом.
5.9 При наличии недостатков в Товаре, выявленных при приемке Товара, Стороны составляют Акт о расхождении по унифицированной форме ТОРГ-2. Указанный Акт должен быть подписан уполномоченными представителями обеих Сторон. Составление Акта в одностороннем порядке не допускается.
5.10 В случае выявления Сторонами несоответствия Товара по качеству, ассортименту, комплектности Продавец либо производит замену ненадлежащего Товара на аналогичный Товар надлежащего качества, а в случае отсутствия возможности замены Товара - производит возврат денежных средств, уплаченных Покупателем.
5.11 В случае выявления Сторонами несоответствия Товара по количеству Продавец восполняет недостающее количество Товара, а при отсутствии такой возможности – возвращает Покупателю стоимость недопоставленного Товара. Если Товар поставлен в количестве, превышающем согласованное количество Товара, Покупатель вправе либо отказаться от принятия излишка, либо принять излишнее количество Товара, предварительно оплатив его.
5.12 Все претензии Покупателя удовлетворяются только при наличии надлежащим образом оформленного и подписанного Сторонами Акта о расхождении (унифицированная форма ТОРГ-2).
6. Условия обмена и возврата Товара
6.1. Покупатель, осуществляя акцепт оферты, подтверждает, что ознакомлен с «Условиями обмена и возврата Товара» предусмотренными частью 6 Оферты, а также опубликованными на сайте Интернет-магазина https://qusti.ru/
6.2. Покупатель вправе вернуть товар, приобретённый путем дистанционного способа продажи товара, в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней, кроме Товаров, входящих в перечень «Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (ред. от 17.05.2024) "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2025)»
При отказе от Товара надлежащего качества Покупателем, Продавец осуществляет возврат оплаченных денежных средств в следующем размере и порядке:
а) при отказе от Товара до передачи его в доставку, возврату подлежит стоимость Товара и стоимость дополнительных услуг, в случае если услуги не оказаны;
б) при отказе от Товара после передачи его в доставку, возврату подлежит стоимость Товара, за исключением стоимости расходов Продавца на организацию доставки Товара до Покупателя в размере 100 % стоимости услуги по доставке, оплаченной Покупателем, а также Продавец вправе удержать из стоимости Товара расходы на доставку Товара от Покупателя обратно Продавцу.
Денежные средства подлежат возврату Покупателю не позднее чем через десять календарных дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца и/или в место его продажи и получения от Покупателя заявления на возврат, если иной порядок не определен в уведомлении об отмене Заказа. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата заказа, а в случае оплаты заказа через банк без открытия счета денежные средства возвращаются на счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат.
Товары, перечисленные в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, обмену и возврату не подлежат.
При возврате Товара надлежащего качества Покупателем, являющимся физическим лицом, которое приобрело Товар для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, возврат денежных средств осуществляется на счет, с которого была произведена оплата Заказа. В случае оплаты Заказа через банк без открытия счета денежные средства возвращаются на счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат, при этом Продавец считается исполнившим свое обязательство по возврату денежных средств с даты списания денежных средств со своего расчетного счета.
6.3. Покупатель подтверждает и согласен, что ознакомлен с порядком обмена и сроками возврата Товара, предусмотренными ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», указанными в п. 6.2 Оферты без предоставления дополнительной письменной информации Покупателю, в момент доставки Товара.
6.4. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
6.5. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем или был заказан для конкретного покупателя («заказные» товары)
7. Права и обязанности Сторон.
7.1 Права и обязанности Продавца:
7.1.1 Продавец обязан своевременно передать оплаченный Товар Покупателю.
7.1.2 Продавец обязан уведомлять Покупателя об изменениях срока передачи Товара и иных условиях передачи Товара.
7.1.3 Продавец имеет иные права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором.
7.2 Права и обязанности Покупателя:
7.2.1 Покупатель обязан своевременно оплачивать Товар.
7.2.2 Покупатель обязан получить оплаченный Товар в срок, предусмотренный настоящим Договором.
7.2.3 Покупатель обязан при получении Товара проверить его на наличие недостатков по качеству, количеству и ассортименту/ комплектности.
7.2.4 Покупатель имеет иные права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором.
8. Ответственность Сторон.
8.1 За нарушение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
8.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
- неправильного оформления Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных;
- неправомерных действий третьих лиц;
- прочих обстоятельств, за которые Продавец не несет ответственности.
8.4. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящей Оферты, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства неопределимой силы (форс-мажор), обязана предоставить для их подтверждения документ компетентного государственного органа.
9. Прочие условия.
9.1 Настоящим Покупатель также дает свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г., предоставленных Покупателем для регистрации в Личном кабинете на сайте Продавца, а также во исполнении настоящего Договора.
9.2 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием форс-мажорных обстоятельств, войны или военных действий, забастовок, возникших после заключения настоящего договора, моратория Правительства РФ и иных государственных органов, направленного на выполнение сторонами обязательств по настоящему договору, а также иных действий и решений Правительства РФ и иных государственных органов, делающих невозможным либо нецелесообразным выполнение настоящего договора на его условиях.
9.3 Стороны решают все возникшие споры путем переговоров. Срок рассмотрения полученных претензий – 30 (тридцать) дней с момента получения. При невозможности урегулирования споров Стороны передают споры на рассмотрение суда, в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
9.4 Настоящий Договор вступает в силу с момента принятия Покупателем Оферты и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
9.5 Любые изменения в тексте Договора, в том числе его новая редакция, подлежат публикации на сайте Продавца и вступают в силу с даты такой публикации. Любые изменения и дополнения к Договору, не опубликованные на сайте Продавца, недействительны.
9.6 Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
